shperk: (Default)

- Я часа по три в Интернете провожу, - гордится слушательница курсов Майя Григорьевна, - внуки смеются: «Ба, ты опять в настройках компьютера что-то накрутила!»

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

shperk: (Default)

«Мне действительно не важна ваша удовлетворенность в процессе обучения. Для меня важно, позволят ли вам мои занятия добиться поставленных личных целей. Т.е. пока вы не примените того, чему я вас учил, вы не можете судить о своей удовлетворенности. И если будет желание, скажите слова благодарности в будущем»

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

shperk: (Default)

“Ну, отзывы-то они написали хорошие, - сказала коллега. Уж я-то знаю, какие отзывы пишут обычно слушатели. но я-то знаю, что я не смогла дать им и половины из того, что должна была.”

Это точно. Отзывы как инструмент обратной связи - вещь очень неточная. Люди склонны писать комплиментарные записи или не писать ничего.

К примеру, у меня по окончанию курсов никогда не бывает записей, показывающих, что слушателям было некомфортно. Это и понятно. Для меня состояние психологического комфорта слушателей, особенно на курсах для пенсионеров - первоочередная задача. и любое упоминание - вскользь, намеком - о том, что что-то было с этим не так для меня не просто звонок - сирена, зовущая к переменам.

Честно говоря, я думал, что так везде. Ан нет. Наткнулся тут на страничку обсуждения курсов одного учебного центра. Поражен в самое сердце. Вот ведь как бывает. Человек приходит на курс “потусить”, получить удовольствие. Платит деньги, судя по всему. И - поливает грязью всех, к кому прикасается.

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

shperk: (Default)

Вчера с коллегой, ведущей параллельно со мной курс для пенсионеров, разгорелась дискуссия - надо ли учить пользоваться правой кнопкой мышки.
Cам-то я в работе использую ее не часто - ну, разве что для copy-paste.
Но стариков я учу пользоваться именно правой кнопкой.
Вообще, это центральная фишка курса - правая кнопка позволяет использовать один алгоритм на все случаи жизни.
Правая кнопка отвечает на вопрос “КАК?”. Не знаете, как сделать что-то - жмите правую кнопку. Ответ наверняка будет в списке.

Знаю, что не все доброжелательно отностс к правой кнопке (к контекстному меню, конечно, если быть точным). Мол, не все задачи решает, не всегда оно есть и, самое главное - всегда разное.
Да, соглашаюсь я. Все правильно. Универсальной таблетки нет. Но правая кнопка позволяет снизить количество запоминаемых алгоритмов до минимума, что очень актуально для наших стариков, не привыкших обрабатывать одновременно столько информации.
Одно правило - и вуаля! все работает. При этом как раз возникает понимание, что в зависимости от объекта, на который указывает мышка, и контекстное меню разное. Это важно осознавать, это дает понимание системы, как работает компьютер.
Гикам, наверное, это обоснование покажется смешным и надуманным. У них это понимание впитано с молоком матери. Но старикам нашим осознать это не просто.
Но вот главный аргумент коллеги я разбить не могу.
Она говорит, что две кнопки - это много. Для стариков, на которых обрушивается море информации, когда они начинают осваивать компьютер, две кнопки на мышке - это вещь запредльная. Когда - левая, когда - правая?
Когда - один щелчок, когда - два (коллега моя и двойной щелчок не дает)?
Опыт показывает, что, действительно, у одного-двух слушателей (из восьми в группе) есть проблемы с выбором кнопки.
Но из-за этих 1-2 не давать никому?

А вы как считаете - надо ли учить пользоваться контекстным меню?

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

shperk: (Default)

Вчера приняли участие в форуме “Саршее поколение” в ЛенЭкспо. Пресса обхаживала весь день - камеры, фотосессии - встаньте подальше, задержитесь вот тут…

В результате - ролик на РТР. От меня остался лишь рукав…

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

shperk: (Default)

В середине марта готовимся принять участие в международном форуме “Старшее поколение”. Захожу на сайт форума, читаю инфу о нашем участии: НОУ «Ресурсный учебный центр высоких технологий «ОРТ-СПб» будет проводить экспресс обучение работе на персональном компьютер. (Орфография сохранена). Ну, ладно, ошиблись падежом - бывает. Читаю дальше. Рядом с нами некая фирма будет проводить “обучение выхода в интернет по всем интересующим темам.”

Умри, Денис, лучше не скажешь! Эк, ведь завернули: “обучение выхода в интернет по всем интересующим темам”! Дальше пресс-релиз читать не стал. НИАСИЛИЛ,

Read the rest of this entry »

Запись опубликована Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

August 2011

S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324 252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 22nd, 2017 08:55 am
Powered by Dreamwidth Studios